Για το Robocat Casino, η ψυχαγωγία του online παιχνιδιού πρέπει να απορρέει από ασφαλή περιβάλλον και διαφάνεια. Η Πολιτική Υπεύθυνου Παιχνιδιού μας δεν είναι ένα συνηθισμένο σύνολο κανόνων. Είναι ο τρόπος που εργαζόμαστε, σχεδιασμένος για να διατηρεί κάθε γύρισμα και κάθε στοίχημα μέσα σε όρια που οι παίκτες θέτετε. Εδώ θα δείτε μια λεπτομερή παρουσίαση των ενεργειών μας: από τον εξακρίβωση της ηλικίας και τα όρια κατάθεσης μέχρι τα λειτουργίες αυτο-αποκλεισμού και την βοήθεια που διαθέτουμε. Επιθυμούμε να είναι ένα σημείο όπου οι παίκτες από την Ελλάδα να διασκεδάζουν με ασφαλή τρόπο, διαφυλάσσοντας τον εαυτό χωρίς να στερούνται τη διασκέδαση.
Διαφάνεια και Πληροφόρηση
Χωρίς διαφάνεια δεν υφίσταται εμπιστοσύνη. Διασφαλίζουμε ότι όλοι οι κανονισμοί, οι ευκαιρίες νίκης και οι προϋποθέσεις των μπόνους είναι ξεκάθαροι και απλοί να βρεθούν. Κάθε τίτλος στην πλατφόρμα μας δείχνει τη θεωρητική του απόδοση (RTP), ώστε να γνωρίζετε τι δοκιμάζετε. Κατέχετε επίσης πλήρη δυνατότητα σε ένα εκτενές αρχείο συναλλαγών και παιχνιδιού. Ελέγχετε πάντα τον ισολογισμό σας, τις αναλήψεις, τις αναλήψεις και το σύνολο των κερδών ή των απωλειών σας. Αυτή η απόλυτη διαφάνεια κατέχει έναν στόχο: να μην υπάρχουν εκπλήξεις και να συμμετέχετε με επίγνωση.
Μάρκετινγκ με Ευθύνη
Το διαφημιστικό μας εφαρμόζει αυστηρούς κανόνες υπεύθυνου παιχνιδιού. Δεν στοχεύουμε σε ευάλωτες ομάδες. Αποφεύγουμε προσφορές που μπορούν να θεωρηθούν ως παγίδα. Τα μηνύματά μας δεν υπόσχονται πλούτο ή εύκολα κέρδη. Επιπλέον, κάθε email ή ειδοποίηση που στέλνουμε περιλαμβάνει πληροφορίες για τα εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού και συνδέσμους για βοήθεια. Παίκτες που έχουν ενεργοποιήσει όρια ή έχουν κάνει αυτο-αποκλεισμό, δεν λαμβάνουν ποτέ μάρκετινγκ υλικό. Σέβεται την απόφασή τους.
Οι Κύριες Αρχές της Υπεύθυνης Παιχνιδιού
Οι αρχές μας είναι το υπόβαθρο. Πιστεύουμε ότι η υπεύθυνη στάση αρχίζει με την ενημέρωση. Οποιοσδήποτε νέος συμμετέχων μαθαίνει από την εκκίνηση για τους ρίσκα του παιχνιδιού και για τα μέσα που δύναται να αξιοποιήσει. Δεν τα αντιλαμβανόμαστε ως δυσκολίες. Συνιστούν τα κύρια τμήματα μιας υγιεινής αλληλεπίδρασης με το στοίχημα. Η διαφάνεια είναι επιπλέον σημαντική. Οι δυνατότητες επιτυχίας, οι προϋποθέσεις των επιβραβεύσεων και οι διαδικασίες απόσυρσης είναι πάντα ορατές και κατανοητές. Αυτές κανόνες τηρούνται συνεχώς και μπορείτε να τις βρείτε άνετα στον δικτυακό τόπο και στην εφαρμογή.
Προστασία Ανήλικων Ατόμων και Ταυτοποίηση Προσωπικών Στοιχείων
Το να αποκλείονται ανήλικα άτομα είναι η κυριότερη μας προτεραιότητα, θεσμική ευθύνη https://robo-cat.eu/el-gr/. Κατά την εγγραφή, ζητάμε όλα τα απαραίτητα προσωπικά δεδομένα πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένης της ακριβούς ημερομηνίας γέννησης. Χρησιμοποιούμε συστήματα που ελέγχουν αυτά τα πληροφορίες με δημόσιες βάσεις και αυθεντικά πιστοποιητικά, όπως ταυτότητες ή δελτία ταυτότητας. Ο εν λόγω έλεγχος γίνεται όχι αποκλειστικά κατά την εγγραφή και αλλά και κατά απροσδόκητα χρονικά διαστήματα αργότερα. Εάν εντοπίσουμε απόπειρα και πρόσβασης από ανήλικο ή πλαστά πληροφορίες, ο λογαριασμός και απενεργοποιείται για πάντα και αναφέρουμε τις κατάλληλες αρχές.
Στάδια Πιστοποίησης και Ασφαλείας
Ο έλεγχος γίνεται σε βήματα για περισσότερη ακρίβεια. Αρχικά, τα στοιχεία εξετάζονται αυτόματα για θεμελιώδη εγκυρότητα. Σε κάποιες περιπτώσεις, μπορεί σας προτρέψουμε να φορτώσετε σκανάρισμα ενός επικυρωμένου εγγράφου με φωτογραφία και μια τελευταία απόδειξη κατοικίας. Σύνολο τα έγγραφα στέλνονται με κωδικοποιημένη σύνδεση και φυλάσσονται με ασφάλεια, βάσει με τους προβλέψεις του GDPR. Με τον τρόπο αυτό, εξασφαλίζουμε ότι ο παίκτης είναι το πρόσωπο που δηλώνει, διαφυλάσσοντάς τον ταυτόχρονα από κλοπή ταυτότητας.
Μέσα Ελέγχου και Όροι Παιχνιδιού
Σας παρέχουμε τα εργαλεία για να παρακολουθείτε πλήρως τη δραστηριότητά σας. Είναι διαθέσιμα προσιτά από τον προσωπικό σας λογαριασμό και μπορούν να τεθούν σε λειτουργία αμέσως. Η ευχέρεια να καθορίζετε τα δικά σας όρια είναι θεμελιώδης για να αποφύγετε αρνητικές εκπλήξεις. Τα όρια μπορούν να τεθούν για την ημέρα, την εβδομάδα ή τον μήνα και ισχύουν για όλα τα παιχνίδια στην πλατφόρμα. Το σύστημά μας επιβάλλει αυτά τα όρια με συνέπεια, ώστε ουδείς να μην μπορεί να ξεπεράσει το ποσό που έχει καθορίσει για τον εαυτό του.
- Όρια Καθορίζετε ένα μέγιστο ποσό που μπορείτε να καταθέσετε σε μια ημερήσια βάση, εβδομάδα ή μήνα.
- Όρια Απώλειας Ορίζετε πόσα χρήματα μπορείτε να χάσετε σε μια διάρκεια. Όταν φτάσετε το όριο, το στοίχημα σταματάει.
- Περιορισμοί Είναι δυνατόν να ορίσετε υπενθυμίσεις χρόνου ή αυτόματη αποσύνδεση μετά από συνεχή παιχνίδι.
- Προσωρινός Αποκλεισμός (Cooling-off) Έχετε τη δυνατότητα να θέσετε σε αναστολή προσωρινά τον λογαριασμό σας για 24 ώρες μέχρι 6 εβδομαδιαίες περιόδους.
Προστασία και Αντιμετώπιση Προβληματικού Παιχνιδιού
Αντιλαμβανόμαστε ότι για ορισμένους ανθρώπους, το παιχνίδι μπορεί να γίνει πρόβλημα. Επηρεάζει την ψυχική υγεία, τις οικονομίες και τις σχέσεις. Γι’ αυτό έχουμε συστήματα που παρακολουθούν μοτίβα συμπεριφοράς. Εξετάζουμε για πιθανά σημάδια, όπως απότομη αύξηση των στοιχημάτων, παράβαση ορίων ή παιχνίδι σε ασυνήθιστες ώρες. Όταν ανιχνεύουμε κάτι τέτοιο, το σύστημα μας ειδοποιεί και η ομάδα μας μιλά με τον παίκτη με τρόπο που τον τιμά. Δεν περιμένουμε πάντα να ζητήσει βοήθεια. Μερικές φορές κάνουμε εμείς το πρώτο βήμα, στηριζόμενοι στα δεδομένα που παρατηρούμε.
Παρουσία Μεθόδων Αυτοπεριορισμού
Ο αυτο-αποκλεισμός (Self-Exclusion) είναι ένα ισχυρό μέτρο. Σας δίνει τη δυνατότητα να αποκτήσετε ένα μεγάλο διάλειμμα από το παιχνίδι, από 6 μήνες έως 5 χρόνια, ή και για πάντα. Η επιλογή αυτή δεν καταργείται για όσο διάστημα την έχετε επιλέξει. Ο λογαριασμός σας απενεργοποιείται πλήρως και δεν γίνονται δεκτές αιτήσεις πρόσβασης. Διακόπτετε επίσης να παίρνετε οποιαδήποτε μάρκετινγκ επικοινωνία από εμάς. Το συνιστούμε όταν τα άλλα, πιο ήπια όρια, δεν αποδεικνύονται να βοηθούν.
Συνεργασία με Ειδικούς Φορείς
Δεν είμαστε ειδικοί στην ψυχολογική υποστήριξη. Γι’ αυτό συνεργαζόμαστε με οργανισμούς που είναι. Στον ιστότοπό μας θα βρείτε άμεσους συνδέσμους και επαφές για φορείς όπως το ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Εθισμού και Προαγωγής Ψυχικής Υγείας) και το Gamblers Anonymous. Προτρέπουμε κάθε παίκτη που έχει δυσκολίες να μιλήσει με αυτούς τους ειδικούς. Κατέχουν τις γνώσεις και τις μεθόδους να βοηθήσουν. Η συνεργασία μας με αυτούς τους φορείς είναι συνεχής, για να παραμένουμε σίγουροι ότι οι πληροφορίες που παρέχουμε είναι πάντα σωστές και χρήσιμες.
Ερωτήσεις και Απαντήσεις
Πώς γίνεται να θέσω περιορισμούς για τις αναλήψεις ή τις ζημιές μου στο Robocat Casino;
Είναι εξαιρετικά πολύ απλό. Μπαίνετε στον προσωπικό σας λογαριασμό και μεταβαίνετε στις “Ρυθμίσεις Λογαριασμού” ή στην ενότητα “Υπεύθυνο Παιχνίδι”. Σε εκείνο το σημείο θα δείτε τις επιλογές για όρια κατάθεσης και απώλειας, για ημέρα, εβδομάδα ή μήνα. Τα περιοριστικά μέτρα αρχίζουν να τίθενται σε ισχύ αμέσως μόλις τα καθορίσετε. Αν θέλετε να τα ελαττώσετε, πραγματοποιείται άμεσα. Αν θέλετε να τα αυξήσετε, ίσως να υπάρχει μια μικρή περίοδος αναμονής, τυπικά 24 ώρες, για την ασφάλεια σας. Το λογισμικό μας δεν σας αφήνει να τα υπερβείτε.
Τι συμβαίνει αν νιώσω ότι χάνω τον έλεγχο του παιχνιδιού μου;
Σε αυτή την περίπτωση η καλύτερη κίνηση είναι να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο αυτο-αποκλεισμού (Self-Exclusion). Έχετε τη δυνατότητα να ορίσετε μια μικρή διακοπή, από 24 ώρες μέχρι 6 εβδομάδες. Αν το πρόβλημα είναι σοβαρότερο, υπάρχει η εναλλακτική για μεγάλης διάρκειας αποκλεισμό, από 6 μήνες έως 5 χρόνια. Σε αυτή την διάρκεια, ο λογαριασμός σας θα είναι μπλοκαρισμένος και δεν θα σας αποστέλλεται κανένα ενημερωτικό υλικό. Ταυτόχρονα, μιλήστε με κάποιον ειδικό, όπως το ΚΕΘΕΑ. Είναι σε θέση να σας στηρίξουν.
Παρέχετε κάποια εργαλεία για τον έλεγχο του χρόνου παιχνιδιού;
Ναι, φυσικά. Στο Robocat Casino μπορείτε να προγραμματίσετε ενημερώσεις που θα σας προβάλλονται στην οθόνη μετά από συνεχόμενο παιχνίδι, για λόγου χάρη κάθε μισή ώρα. Είστε σε θέση ακόμα να καθορίσετε το σύστημα να σας τερματίζει τη σύνδεση αυτόματα όταν συμπληρώσετε ένα συγκεκριμένο χρονικό όριο. Αυτά τα μέσα συμβάλλουν να έχετε μια καθαρή αντίληψη του πόσο χρόνο ξοδεύετε στο παιχνίδι και να πραγματοποιείτε διαστήματα ανάπαυσης όταν το επιβάλλει η περίσταση.